KPI报告的好处（关键绩效指标）

目标的目标KPI报告正在设定目标并确保整个组织与实现它们一致。

创建KPI报告

创建相关指标的第一步是找出你公司的主要目标。您还应该弄清楚这些指标将如何帮助实现业务目标。

要创建相关的关键绩效指标，了解哪些目标对您的组织至关重要是最关键的部分之一。KPI报告中使用的传统指标可能包括信息丰富和可操作的部分，如图表、图表和表格。

为你的企业选择正确的关键

在没有理解自己的业务和目标的情况下，行业认可的KPI不会让你远远。要查看实际结果，您需要设置简单，易于理解的键，同时确保他们专门调整为您的业务。

一旦您设置了kpi，您就会不断地监视它们并进行相应的改进。

指标与KPI.

指标和KPI都是相同的常见误解。实际上，指标是帮助测量KPI的工具。换句话说，您可以使用这些工具来衡量KPI，但本身的指标不是KPI。但是，使用当前值，目标值和不同度量来创建关键性能指标。

你到底该怎么弄清楚这一切?

有多个度量标准用于定义关键性能指标。要设置KPI，请找到业务的关键领域，然后创建指标，以指示关键领域的性能。

这里有一些问题可以帮助你创建你的第一个报告:

• 您的收入增长有多大？
• 您的业​​务表现如何？
• 你的目标是什么？

测量

度量是KPI报告的一个重要部分:它是通知您工作成功或失败的主键。你需要衡量目标实现的进度。这可能是增加的销售数量或新客户的数量。

目标

你需要选择一个目标，在你设定的时间内达到目标。您可以设置多个目标，并为每个目标创建不同的键。这样，你就能一步一步地衡量自己的进步，更容易实现目标。

来源

数据源与度量或目标一样重要。选择定义良好的数据源将帮助您评估是否实现了目标，查看哪些方法正在工作或哪些需要更改。

频率

您需要决定您想要查看计划的频率并报告您的进度。

你需要了解两类kpi:

• 领先的kpi
• 滞后指标

领先的KPI.

领先的关键业绩指标衡量变化，并预测公司业绩的近期进展提前。领先的kpi更容易改进，但不那么容易衡量。

滞后的kpi.

滞后的KPI定义了组织的性能。在其他世界，它显示了实现的结果。滞后的kpis更容易测量，但更难以改善。

因此，滞后指示器显示结果和前导指示器预先设定以改善结果。监测领先的KPI可以改善滞后的KPI。因此，两者都是KPI报告的重要部分。

现在您已经了解了如何创建KPI报告，现在可以选择希望在报告中包含的指标了。组织根据其需要选择不同类型的指标。一个好的KPI报告包括大约3到6个KPI。

关键绩效指标示例

下面您将看到一些针对不同组织的kpi示例。您可以使用它们作为指南，但您仍然应该设置自己的目标，并牢记您的组织的特定需求。

销售kpis.

每个时期：

• 新合同
• 签
• 销售增长
• 新的合格的领导
• 资源了
• 兑换率
• 净销售额

金融KPIS.

每个时期：

• 收入的增长
• 净和增长
• 利润率(经营性现金流)
• 应收帐款和现有应付帐款
• 兴趣，税收，折旧和摊销前的收益
• 当前费用比例
• 存货周转

营销KPI.

每个时期：

• 销售
• 新的合格客户
• 平均转化率和留存率
• SEO排名
• 网站流量
• 博客发布了
• 社交媒体指标
• 内容质量改进
• 电子书出版数量

客户kpi

每个时期：

• 平均支持门票数量
• 投诉分辨率的平均数
• 顾客保留
• 客户满意度
• 呼叫者的平均等待时间
• 支持代理评级

SLA和KPI之间有什么区别？

SLA是服务水平协议(Service Level Agreement)的缩写，是一种进度测量系统，经常与kpi混淆。以下是它们的不同之处:

• sla是在服务提供者和客户之间建立的期望。
• KPI通常用于衡量公司，商业指标或团队如何反对其战略目标。

有时，KPI是服务级别协议的一部分。您可以从服务级别协议设置要求以创建指标并定义关键性能指标。因此，KPI测量将显示您如何实现目标。

KRA和KPI之间有什么区别？

KRA代表关键结果区域并强调了需要高级性能才能实现预期结果的业务流程领域。

关键绩效指标是用来衡量目标的实现情况- - - - - -这些目标使用KRAS定义。克拉斯识别需要顶部缺口性能的区域，而KPI仪表则达到这些业务对象的程度。

什么是kpi仪表板

KPI仪表板是您的性能，目标和您所做的进度的图形快照。它还显示您需要做些什么来实现高级目标的进步。KPI仪表板使其更容易可视化，比较数据并查看趋势。创建性能视觉表示的最简单方法之一是使用WhataGraph。它的为营销机构设计的数字营销工具，从多个渠道收集数据，并在短短几分钟内建立报告。

这是使用whataGraph创建的报告的示例：

此外，您的指标的仪表板软件向您展示了KPI的表现方式KPI报告非常适合更深入的知识。

我们的最后一句话

KPI与组织的核心目标相关联。它需要了解你的业务和它的目标，以及将这些目标转化为可衡量的目标的能力。

创建视觉KPI报告的最简单方法是使用WhataGraph。我们的工具允许选择相关的KPI，根据它们测量您的性能，并与您的公司共享，以便每个人都跟踪。