每个企业所有者的关键运营指标

什么是运营指标？

运营指标是关键绩效指标这让您了解实时业务或每小时，日，一周和月份发生了什么。

它们提供了仔细的测量和有关人员，流程或系统在落后或落后的地方的信息，这使您可以立即采取必要的行动。反过来，这将帮助您解决问题，然后才变得更加严重和不可逆转。

什么是主要的运营指标？

关键的运营指标取决于您的业务类型。
但是，它们应该是以下四个参数的组成：

• 需要衡量的具体事项
• 将衡量它的人
• 测量之间的时间间隔
• 交付给管理的信息的频率

创造一个企业实时报告使用这些数据集可以帮助您监控业务的正确值。

尽管您选择跟踪的操作指标取决于您的业务和目标受众，但一些最重要的包括以下内容。

每次点击费用（CPC）

这种运营度量是广告最重要的。CPC广告系列的概述解释了在线广告中的常规定价模型。它允许您比较不同的广告系列，并确定其中哪一个价格最低。

每次收购费用（CPA）

此度量标准甚至更基于性能而不是CPC度量标准。它并不关注点击次数，而是收购新客户的成本。这对于确定活动的成功并建立未来行动至关重要。

旷工率

该运营指标来自人力资源行业。它专注于员工的参与，这对于建立有效的人力资源战略至关重要。它包括呼叫患病或跳过的员工人数，表明将来的影响。您可以帮助您的人力资源部门实施核心人力资源软件自动跟踪所有内容。

加班时间

如果员工正在处理大量压力，则该运营度量可能会影响缺勤率。

应密切地跟踪加班时间，因为它们可以以许多不同的方式解释，具体取决于上下文。例如，它可以判断大量订单是否导致加班时间。

铅到机会比率

这种度量与销售行业有关。它揭示了有关销售经理或专业需求的销售人数的详细信息收入目标。这是销售漏斗的第一部分，因此很容易注意到哪个引线已成为合格的，并确定比率。

如果您想以正确的方向指出销售和营销团队，您应该进一步调查合格领导的确切来源。

铅转换率

这个度量标准显示了有兴趣的人已经转变为付费客户。找到您的基线后，您将知道良好销售管道所需的铅数。低转换率表示您需要进一步更改和调整销售管道。

战略KPI与运营指标之间的差异

战略KPI是关于跟踪趋势和对特定目的地的进展，或监测您的组织现在与您希望将来的位置相比。

另一方面，运营指标或KPI给您提供有关您的业务或组织日常，每小时，每月或每月的信息。它提供了更紧密的见解，可以帮助您采取必要的措施，以防止问题成为一个完整的问题。

如何评估操作表现？

评估业务绩效的五个重要因素是：

1. 使用良好的灵活模板，以便您可以比较未来的操作;
2. 识别顶部几个指标对于操作并将它们用作一开始;
3. 开发内部评估专家;
4. 使用可靠的评级系统来衡量组织的改进;
5. 优先考虑机会。

带走

操作指标创建了组织的生命体征的仪表板，允许您做出更高效和更精简的操作的决策。

他们帮助您更清楚地查看数据质量和性能，从而帮助您识别不同领域的问题并找出根本原因。